5 Jahre Notruf-App 'Nora' - Bayerns Innenminister Joachim Herrmann: Barrierefreie und sichere Notrufkommunikation wichtige Ergänzung zur 110 und 112 - Mehr als 1.180 Notrufe über die App in Bayern bis Ende Oktober 2026

Vor rund fünf Jahren wurde die Notruf-App 'nora' in Deutschland eingeführt. "Mit 'nora' können insbesondere Menschen mit Hör- oder Sprachbeeinträchtigungen und Personen in akuten Gefahrensituationen barrierefrei und sicher Hilfe rufen. Mittlerweile hat sich die App als unverzichtbare, digitale Komponente der staatlichen Daseinsvorsorge etabliert. Sie ist eine ideale und wichtige Ergänzung zu den klassischen Notrufwegen über die Nummern 110 und 112. 'Nora' trägt damit wesentlich zur Sicherheit aller in Bayern lebenden Menschen bei", betont Bayerns Innenminister Joachim Herrmann. Im Jahr 2025 gingen im Freistaat mehr als 750 Notrufe über die App ein, allein in den ersten zehn Monaten dieses Jahres waren es bereits mehr als 1.180 Notrufe. "Diese Zahlen belegen die wachsende Akzeptanz innerhalb der Bevölkerung und zeigen eindrucksvoll die Erfolgsgeschichte von 'nora'", so Herrmann. 

Thomas Zöller, der Patienten- und Pflegebeauftragte der Bayerischen Staatsregierung, erklärt: „Notfälle dürfen nicht an sprachlichen oder kommunikativen Barrieren scheitern. Die nora-App ist deshalb ein wichtiger Schritt hin zu einer modernen und inklusiven Notfallkommunikation. Sie stärkt insbesondere Menschen mit Hör- oder Sprachbeeinträchtigungen und erleichtert auch Personen, die sich nicht sicher auf Deutsch verständigen können, den Zugang zu Hilfe. Inklusion bedeutet, dass alle Menschen im Ernstfall Unterstützung anfordern können – unabhängig von ihren individuellen Fähigkeiten oder sprachlichen Voraussetzungen. Ergänzend können auch nonverbale Signale wie das ‚Signal for Help‘ Leben retten und auf eine akute Notlage aufmerksam machen. Eine sehr gute Entwicklung für eine moderne und inklusive Notfallkommunikation!“

In Bayern ist 'nora' fest in der Notruf-Infrastruktur verankert: Alle integrierten Leitstellen (ILS) sowie die Polizeieinsatzzentralen sind in der Lage, Notrufe über die nora-App unmittelbar zu empfangen und zu bearbeiten, sodass eine lückenlose Rettungskette gewährleistet ist. Ein wesentliches Merkmal der nora-App ist die automatische und kontinuierliche Übermittlung präziser Standortdaten per GPS. Dies ist besonders für orientierungslose Personen oder Menschen in unübersichtlichem Gelände ein entscheidender Sicherheitsvorteil.

Neben der Barrierefreiheit bietet nora einen signifikanten Geschwindigkeitsvorteil. Da die klassischen 'W-Fragen' – Wer, Wo, Was – bereits durch die App-Einstellungen und die automatische Standortübermittlung im Moment des Absendens beantwortet werden, können die Leitstellen schneller mit der Hilfeleistung beginnen. Zudem bietet die App die Möglichkeit eines sogenannten „stillen Notrufs“. In Situationen, in denen es den Betroffenen nicht möglich oder nicht sicher ist, laut um Hilfe zu rufen – etwa bei Fällen häuslicher Gewalt oder in bedrohlichen Situationen im öffentlichen Raum – kann die App vollkommen unbemerkt genutzt werden. „Die Einführung von nora ist ein Meilenstein für die Inklusion in Deutschland“, so Innenminister Herrmann.